Aprendamos de la cultura Pet-Friendly
Artwork creado por Paulina Ramírez
Hola Doggy Lovers!
En el episodio número 6 hablamos con una invitada que tiene un movimiento en pro a nuestras mascotas.
Ya que su organización incentiva a la creación de espacios Pet Friendly como pueden ser restaurantes, cafés, plazas comerciales, eventos, hoteles, aerolíneas y destinos turísticos. Su objetivo es disminuir el índice de abandono y maltrato animal al crear una comunidad que respeta a su mascota y la incluye en su vida diaria urbana.
Ella es Daniela Gómez fundadora de México Pet Friendly.
Haz Click aquí para escuchar el episodio número 6 en:
Historia de México Pet Friendly
El objetivo principal de México Pet Friendly nació para abrirle las puertas a las personas con discapacidad y que tienen un perro de servicio, como las personas que tienen alguna discapacidad visual, sordera, alguna condición médica que necesiten un perro de asistencia médica, ellos aunque tienen derechos en diferentes leyes mexicanas, muchas veces se les cierran las puertas.
México Pet Friendly tomó la iniciativa en el 2012, empezaron en Monterrey primero se llamaban Restaurantes Pet Friendly. Ya que Daniela conocía personas que tenían perro de servicio y no podían entrar a ningún lado.
Empezaron en restaurantes pilotos de amigos como en terrazas, les empezaron a abrir las puertas poco a poquito.
El primer año fue más despacio pero a partir del año o año y medio tomó muchísima fuerza, después cambiaron su nombre a Monterrey Pet Friendly porque se dieron cuenta que había más espacios que podían ser amigables con nuestras mascotas.
Y les empezaron a hablar diferentes empresas, por ejemplo una de las más grandes y de las primeras fue Home Depot.
Tuvieron la oportunidad de replicar las reglas que tienen en USA de poder llevar a tu mascota en el carrito, y los perros de servicios son los que podían entrar caminando. Decidieron hacer el proyecto piloto en las 8 sucursales en Monterrey, lo lanzaron un viernes y se difundió el proyecto de que ya puedes ir con tu mascota a Home Depot, las reglas que deben cumplir como que se mantengan en el carrito y para el domingo les había llegado 100 fotos de gente que fue al Home Depot con su mascota.
Y Home Depot dijo esto llegó para quedarse ¿qué sigue? entonces seguía capacitar el personal, y replicar el proyecto piloto en las tiendas de otros estados ya que tenían reclamos de ¿y en mi estado para cuándo?
Fue un caso de éxito que les dió un poco más de fuerza y les empezaron a hablar centros comerciales que tenían áreas al aire libre, tiendas como Innova Sports que no son tiendas para mascotas en sí, pero que se recluta a gente que tiene mascota, ellos promueven el deporte, pero muchas veces el deporte es con tu mascota, como salir a caminar, correr, jugar, entrenandolo, y entonces vieron la forma de cómo sí abrirles las puertas, cómo capacitarse y tener todo listo para recibir clientes con mascotas.
Sabemos que hay perros que se portan bien con su collar y correa, pero otros que no, por lo que diseñaron reglas muy claras y fáciles de seguir que básicamente es guardar civilidad con tu mascota. Que tu perro esté con correa, que no muerda, que no esté ladrando, que no haga pipi en cada poste.
El cumplimiento de las reglas de la gente les ha permitido que se expanda porque los centros comerciales ven que es algo positivo. Ya se convirtió en un nicho de mercado que ha estado creciendo año con año, que además las empresas voltean para poder adoptar este sistema de traer las mascotas a las instalaciones.
Cada vez vivimos en casas más chiquitas donde queremos llegar, nos cambiamos y nos queremos salir y por que no darle un paseo a la mascota que ha estado esperando verte todo el día.
Servicios que ofrece
México Pet Friendly ofrece otros servicios como promoción de eventos, activaciones, publicidad y consultoría Pet Friendly.
Hace unos años tuvieron un evento en el Museo Marco, de la exposición de arte del artista Martin Scorsese, que es un Dog Lover y lo que la gente no sabía de él es que él llevaba al set a sus perritos y querían hacer un evento que involucrara a la gente con sus mascotas y al arte de Martin por lo que decidieron hacer el Pinta Patitas que era básicamente ponerle un poco de pintura en la patita de la mascota y ellos tenían que caminar por el canva, que al final salía una obra de arte que podías colgar en la pared de tu casa.
A la vez hubo una exposición de los perritos de Martin el cual él escribió un párrafo de la importancia que eran las mascotas para él, y la inspiración que ellos le creaban en su trabajo y ese texto les ayudó a visualizar a qué las mascotas pueden ser parte de la vida diaria urbana.
Fue un evento sin precedentes ya que al Museo Marco nunca habían entrado perritos fue la primera vez, salió la noticia en muchos medios de comunicación.
También han hecho eventos como concursos de disfraces en Halloween, foto familiar con Santa que el último año la hicieron a beneficio de Prodan.
Actualmente están parados en los eventos y activaciones por el tema de la pandemia y los cierres pero es básicamente para socializar las reglas de los establecimientos que son Pet Friendly.
Por ejemplo, cuando Esfera Fashion Hall les habló para capacitar a todos sus empleados, establecer políticas claras y de acuerdo a las legislaciones federales y estatales empezaron a hacer un evento al mes, hubo un mes que hubo 12 eventos y fueron un éxito ya que iban más de 100 perritos.
Eran eventos como clases de adiestramiento canino, algunas demostraciones, pláticas, temas que le importan a la ciudadanía que eran presenciales y eran muy didácticas, siempre enfatizando el reglamento, para que siguieran permitiendo el acceso de las mascotas.
Fue motivador para los restaurantes de Esfera ya que cuando iniciaron sólo había 1 restaurante Pet Friendly en terraza y a los 2 o 3 meses los 9 restaurantes restantes optaron por ser Pet Friendly también debido al gran éxito.
La capacitación de los empleados es sencilla, es básicamente resolver dudas de cómo actuar en ciertas situaciones, cómo responder, presentarles cuáles son las situaciones que se les van a presentar, qué es lo que pueden hacer, diseñan políticas de acuerdo a cada uno de los establecimientos. En esta capacitación se encuentra el equipo de Pet Friendly y una Étologa egresada de la Universidad de Nuevo León que les apoyo con el diseó del reglamento y de toda la estrategia de estas nuevas políticas.
Perros Reporteros
México Pet Friendly tiene una sección de perros reporteros y esto nació porque cómo ya tenían muchos lugares Pet Friendly y fuera de Monterrey, les era complicado visitar el lugar y dar la certificación Pet Friendly.
El trabajo de un perro reportero es ir al lugar, tomar la fotografía y escribir una reseña. Además de detectar posibles espacios que pueden ser Pet Friendly, hablar con los dueños del lugar y presentarles la propuesta de la certificación Pet Friendly.
Ya tienen más de 600 lugares con esta certificación alrededor de México.
Puedes encontrar esta lista de lugares en su página web que es www.mexicopetfriendly.com cuando entras a su página encontrarás un mapa al final. Le das click para verlo más grande en la pantalla.
Las camitas amarillas son los hoteles, los paraguas son las playas Pet Friendly, iconos de cafés, restaurantes de tiendas, de bares. El lugar que te interese le das click y te desplegará la información del lugar, redes sociales y la ubicación. También se verán fotografías de perros reporteros que han visitado el lugar.
Las redes sociales en Instagram y Facebook son @mexicopetfriendly
Las reglas para que un lugar sea Pet Friendly debe de no hacer distinción entre tamaños, cómo se mencionó el objetivo son los perros de servicio y generalmente son de talla mediana y grande y las reglas normales como traer correa, que ya hayan hecho sus necesidades antes de llegar al lugar, traer las poop bags, toallitas, no esperar que el establecimiento lo limpie.
Hasta la fecha siguen actuando con esta iniciativa, que es ayudar al cambio de cultura que ha avanzado mucho desde el 2012 hasta ahora.
Gracias por leernos! Nos vemos en la siguiente nota.
Besos.
Brenda Espronceda
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