Preguntas Frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío?

Tenemos 2 opciones para ti: 

1.- Envío gratis y tu pedido será enviado dentro de (10-12 días hábiles).

2.- Envío urgente con un precio de $250 MXN y tu pedido será enviado dentro de (2-5 días hábiles).

 

¿Qué compañía logística se encarga de la entrega del paquete?

FedEx o Estafeta según sea el caso.

 

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi orden, una vez que realicé el pago?

Una vez que se realiza el pago tardamos entre 3 y 8 días hábiles en pintar tu Doggy case después el tiempo de entrega de Fedex es de 2 a 5 días hábiles, depende en que parte de México te encuentres.

Si te urge tener tu Doggy Case, puedes tenerla en tus manos en menos de 5 días hábiles. Si deseas esta opción elige en el tipo de envío: Envío URGENTE

 

¿Cómo rastreo mi orden?

En cuanto tengamos listo tu pedido y lo hayamos enviado a la paquetería, te enviaremos al correo electrónico que registraste tu compra, el número de guía con el cual podrás rastrear tu pedido en el siguiente sitio.

 

¿Por qué no aparece mi información de rastreo?

El sistema de FedEx tarda algunas horas en actualizar, normalmente la información se ve desplegada en el sitio oficial de FEDEX después de las 7 PM o hasta el siguiente día hábil. 

  

¿Se despinta mi funda?

No tienes de que preocuparte tu Doggy Case no se va a despintar, ya que tiene una protección.

 

¿Se pueden pintar más de 2 Doggies en mi case?

Creemos que cada case debe lucir al máximo y debido al espacio nos es imposible pintar más de 2 Doggies en la case. Sin embargo podemos hacerte una cotización vía correo, inbox o DM.

¿Qué especificaciones debe tener la foto de mi Doggy?

Para que tu case luzca lo más espectacular posible la foto debe contar con las siguientes especificaciones.

  • El o los Doggies deben de estar totalmente de frente.
  • Que la foto no este cortado el Doggy (Que luzcan sus orejas, su cara, que salga completo)
  • La foto debe de tener una buena resolución.
  • Que la foto no tenga filtros (ya que los colores se verán afectados en el trabajo)
  • Que la foto tenga buena luz. (Luz natural de día).
  • ¡NO OBSCURAS!

 

¿Qué formato debe tener la foto que suba?

El formato debe ser:

  • JPEG
  • PDF (En caso de que tu funda sea de 2 doggies)
  • .ZIP (En caso de que tu funda sea de 2 doggies)